Hướng dẫn
Ngày có hiệu lực: 2026년 9월 20일
Điều khoản sửa đổi có hiệu lực từ 2026년 10월 11일
Nội dung thay đổi: 개인정보처리방침 제3항(보유 및 이용기간)에 탈퇴 후 재가입 제한에 관한 내용을 더했습니다. 탈퇴 후 재가입으로 가입 혜택을 다시 받는 등의 부정 이용을 막기 위하여, 탈퇴한 회원의 아이디·로그인 계정 식별자·휴대전화번호·이메일은 원문을 지운 뒤 복원할 수 없도록 일방향 암호화한 값으로만 탈퇴일로부터 30일간 보관하며, 그 기간에는 같은 정보로의 재가입이 제한될 수 있습니다. 30일이 지나면 그 값도 지웁니다. 그 밖의 개인정보는 종전과 같이 탈퇴 시 지체 없이 파기하고, 관계 법령이 보존을 요구하는 기록만 정해진 기간 동안 보관합니다.
Trước ngày đó, phiên bản hiện hành vẫn được áp dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có hiệu lực, bạn được coi là đã đồng ý với thay đổi.
Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 빠른직구 ("Công ty") và người dùng liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp — chuyển phát hộ, mua hộ, thanh toán hộ, lưu kho và mua chung ("Dịch vụ").
"Địa chỉ kho" là địa chỉ nhận hàng ở nước ngoài mà Công ty cấp cho người dùng; "giá trị khai báo" là giá hàng hóa người dùng khai báo với Công ty để khai báo hải quan; "kiểm hàng" là việc kiểm tra số lượng, tình trạng bên ngoài và sự khớp với đơn hàng của hàng đã nhập kho; "gộp kiện" là việc đóng gói lại nhiều món vào một thùng. Các thuật ngữ không được định nghĩa tại đây tuân theo pháp luật hiện hành và thông lệ thương mại chung.
Công ty cung cấp: ① chuyển phát hộ — nhận, kiểm hàng và gộp kiện hàng hóa bạn đã mua tại kho ở nước ngoài và gửi đến quốc gia bạn chỉ định; ② mua hộ — mua hàng trên các sàn nội địa thay bạn; ③ thanh toán hộ — thanh toán thay bạn khi bạn không thể tự thanh toán. Công ty đóng vai trò là bên đại diện cho bạn trong việc sắp xếp nhận, lưu giữ và gửi hàng, và không phải là người bán. Bạn đồng ý rằng mọi kiện hàng đến có thể được mở ra để kiểm hàng và chuẩn bị thông quan.
Bạn đăng ký thành viên bằng cách hoàn tất biểu mẫu đăng ký của Công ty và đồng ý với điều khoản này, và Công ty chấp thuận đăng ký sử dụng Dịch vụ của bạn. Bạn cam đoan thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật, và phải cập nhật ngay khi có thay đổi.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu, và không được chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản. Địa chỉ kho và mã hộp thư của bạn chỉ được dùng để nhận hàng thông qua Dịch vụ — không được dùng làm địa chỉ kinh doanh hoặc cư trú cho bất kỳ mục đích nào khác. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi nếu tài khoản bị xâm phạm; chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do không thông báo. Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào, và chúng tôi xử lý việc đóng tài khoản ngay, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Bạn thanh toán cước vận chuyển, phí dịch vụ bổ sung, phí lưu kho và thuế nhập khẩu đã tạm ứng theo biểu phí do Công ty công bố. Cước vận chuyển được tính theo giá trị lớn hơn giữa trọng lượng thực và trọng lượng quy đổi. Nếu bạn bật tự động thanh toán, Công ty có thể trừ các khoản đã xác nhận vào phương thức thanh toán bạn đã đăng ký; các khoản phí được hiển thị trên màn hình dịch vụ. Công ty có thể tạm giữ việc gửi hàng khi phí chưa được thanh toán.
Bạn phải khai báo giá trị chính xác dựa trên giá mua thực tế. Giá trị khai báo là cơ sở cho khai báo hải quan và bồi thường, và trách nhiệm của Công ty giới hạn ở mức giá trị khai báo. Nếu bạn khai báo sai hoặc khai thấp, bạn phải chịu các hậu quả phát sinh — chậm thông quan, phạt, truy thu và giảm mức bồi thường. Công ty không hợp tác với các yêu cầu vi phạm pháp luật hiện hành, như chia nhỏ lô hàng hoặc khai báo giá sai.
Thuế nhập khẩu, VAT và các loại thuế khác đối với hàng nhập khẩu do bạn chi trả, và bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân cần cho thông quan (như mã số thông quan cá nhân). Với tư cách là người nhập khẩu tại quốc gia đến, bạn phải đáp ứng các yêu cầu nhập khẩu của quốc gia đó. Công ty không chịu trách nhiệm về các quyết định của hải quan ngoài tầm kiểm soát của mình, bao gồm kiểm tra, tạm giữ, trả lại hoặc tiêu hủy.
Bạn không được gửi các mặt hàng bị pháp luật cấm vận chuyển hoặc xuất nhập khẩu — súng và dao kiếm, ma túy, tiền hoặc hàng giả, động vật quý hiếm, vật liệu dễ cháy nổ, thuốc không được cấp phép, ấn phẩm khiêu dâm, tiền mặt và giấy tờ có giá, v.v. Bạn phải tuân thủ Luật Ngoại thương và Luật Hải quan của Hàn Quốc cũng như quy định kiểm soát thương mại của quốc gia xuất phát và quốc gia đến, bao gồm quy định về hàng hóa chiến lược và cấm vận. Nếu phát hiện hàng cấm hoặc hàng hạn chế, Công ty có thể từ chối, trả lại hoặc tiêu hủy và có thể báo cáo cơ quan chức năng; bạn chịu các chi phí phát sinh.
Công ty lưu giữ hàng miễn phí trong 30 ngày kể từ khi hàng đến; sau đó phí lưu kho được tính theo biểu phí. Nếu trong 60 ngày kể từ khi hàng đến không có chỉ thị gửi hàng hoặc thanh toán, Công ty sẽ yêu cầu bạn xử lý trong thời hạn hợp lý, và nếu vẫn không được giải quyết, Công ty có thể ký gửi hoặc bán hàng theo thủ tục pháp luật quy định (bao gồm quyền ký gửi và bán đấu giá của bên giao nhận theo Luật Thương mại) và dùng số tiền thu được để bù vào phí và chi phí chưa thanh toán, phần còn lại sẽ được hoàn trả cho bạn.
Công ty có thể từ chối giao hàng cho đến khi các khoản phát sinh từ Dịch vụ — cước vận chuyển, phí lưu kho, khoản tạm ứng — được thanh toán, theo quy định về quyền lưu giữ của pháp luật hiện hành. Nếu phí chưa được thanh toán quá 30 ngày, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng Dịch vụ của bạn hoặc xử lý hàng hóa theo Điều 10.
Việc kiểm hàng của Công ty chỉ giới hạn ở kiểm tra bằng mắt về số lượng, hư hỏng bên ngoài và sự khớp với đơn hàng, và không phải là bảo đảm về tính năng, tính xác thực hay chất lượng. Lỗi của chính sản phẩm, khác biệt so với trang bán hàng và việc người bán gửi nhầm thuộc trách nhiệm của người bán; Công ty hỗ trợ hợp lý quá trình đổi hoặc hoàn tiền của bạn với người bán. Công ty không chịu trách nhiệm về hình ảnh sản phẩm hay nội dung đăng bán.
Bạn không được: ① sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin sai; ② yêu cầu gửi hàng cấm hoặc hàng hạn chế, hoặc khai báo hải quan sai; ③ cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ (truy cập trái phép, lạm dụng công cụ tự động, v.v.); ④ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, danh dự hoặc uy tín của Công ty hoặc bất kỳ bên thứ ba nào; ⑤ vi phạm pháp luật hiện hành hoặc trật tự công cộng. Tùy mức độ nghiêm trọng, Công ty có thể hạn chế sử dụng hoặc chấm dứt hợp đồng, và có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại do vi phạm gây ra.
Công ty có thể thay đổi hoặc ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì lý do vận hành hoặc kỹ thuật, và thông báo trước đối với các thay đổi quan trọng. Dịch vụ có thể tạm ngừng mà không cần thông báo trong các trường hợp bất khả kháng như bảo trì, sự cố thiết bị hoặc thiên tai. Trừ khi có yêu cầu khác, Công ty không bồi thường riêng cho việc thay đổi các dịch vụ được cung cấp miễn phí.
Quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do Công ty cung cấp — giao diện, nhãn hiệu, logo và phần mềm — thuộc về Công ty. Bạn không được sao chép, truyền tải, phân phối hoặc khai thác thương mại khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản. Nội dung bạn đăng (câu hỏi, đánh giá, v.v.) vẫn thuộc về bạn, và Công ty có thể sử dụng miễn phí để vận hành, cải thiện và quảng bá Dịch vụ.
Công ty không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc không thực hiện do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát thông thường — bất khả kháng, tình hình vận tải hàng không và đường biển, chậm trễ hải quan, hoặc lỗi của người bán và đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng được báo là ước tính, không phải cam kết. Công ty vẫn chịu trách nhiệm theo pháp luật hiện hành đối với thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của mình gây ra.
Nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng khi đang do Công ty quản lý do lỗi của Công ty, mức bồi thường tối đa là giá trị thấp nhất trong ① giá trị khai báo, ② giá mua có chứng từ, và ③ 1.000.000 KRW (một số mặt hàng như đồ điện tử và trang sức có thể có hạn mức riêng trong biểu phí). Mất mát xảy ra trước khi hàng đến Công ty hoặc sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển tuân theo quy định của người bán hoặc đơn vị vận chuyển, và Công ty hỗ trợ bạn khiếu nại. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng, kèm ảnh và bằng chứng; Công ty thông báo kết quả trong thời hạn hợp lý. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, bao gồm mất lợi nhuận.
Công ty có thể sửa đổi điều khoản này trong phạm vi pháp luật hiện hành, công bố ngày có hiệu lực và nội dung thay đổi trên màn hình dịch vụ. Các thay đổi bất lợi cho thành viên được thông báo trước ít nhất 7 ngày (30 ngày đối với thay đổi quan trọng); việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là chấp nhận.
Điều khoản này được giải thích và áp dụng theo pháp luật của Đại Hàn Dân Quốc. Các bên trước hết sẽ thiện chí giải quyết tranh chấp bằng thương lượng; nếu không thành, có thể khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng Dân sự. Bạn cũng có thể yêu cầu giải quyết thông qua các cơ quan như Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc.
회사는 신청 접수, 입고, 검수, 결제 요청과 확인, 출고 및 운송장 발급, 오류 확인 요청 등 주문의 진행 상황과 회원가입 완료 등 회원 지위에 관한 안내, 회원등급의 산정·변경 안내를 서비스 화면과 함께 카카오 알림톡, 문자메시지, 전자우편, 왓츠앱 등 메신저 서비스와 같은 수단으로 안내합니다. 회원은 마이페이지의 수신 설정에서 위 안내의 수신 여부를 항목별로 선택할 수 있으며, 변경한 설정은 변경 시점 이후에 발생하는 안내부터 적용됩니다. 회원등급에 따라 운임 할인율과 대행 수수료율 등 이용요금의 산정 기준이 달라지므로 회원등급의 산정·변경 안내는 거래조건의 변경을 알리는 고지에 해당하며, 회원이 그 수신을 끈 경우에도 현재 등급과 적용 기준은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 다만 결제 요청, 승인 요청, 오류 안내, 운송장 안내와 같이 회원의 확인이나 조치가 있어야 진행되는 안내는 거래의 이행에 필요한 사항이므로 수신 설정과 관계없이 발송합니다. 이 조에 따른 안내는 거래관계에 따른 정보의 제공으로서 정보통신망법상 영리목적의 광고성 정보에 해당하지 않으므로 사전 동의 없이 발송되며, 할인·이벤트 등 광고성 정보는 수신에 별도로 동의한 회원에게만 발송하고 회원은 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. 회원이 연락처를 사실과 다르게 등록하거나 변경 사항을 알리지 않은 경우, 또는 회원의 수신 거부·차단 설정으로 안내가 도달하지 않은 경우 그로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사는 안내 발송에 필요한 범위에서 메시징 사업자에게 처리를 위탁하며, 위탁 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
Số dư là phí dịch vụ trả trước mà bạn thanh toán trước cho Công ty và Công ty giữ thay bạn; số dư được dùng để thanh toán các khoản phí dịch vụ phát sinh khi bạn sử dụng Dịch vụ. Số dư được hoàn trả theo thủ tục do Công ty công bố riêng. Khi bạn nạp số dư bằng chuyển khoản quốc tế (SWIFT), số tiền thực nhận có thể ít hơn số tiền Công ty đã báo, vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của Công ty như phí ngân hàng trung gian. Khi đó, Công ty ghi có trước số tiền đã báo, sau đó phản ánh phần chênh lệch so với số tiền thực nhận bằng một bút toán điều chỉnh (khấu trừ) sau, bạn có thể kiểm tra trong lịch sử số dư. Việc điều chỉnh có thể khiến số dư bị thiếu, và phần thiếu sẽ được bù vào lần nạp tiền hoặc thanh toán tiếp theo.
Lịch sử sửa đổi
※ Văn bản tiếng Việt này là bản dịch tham khảo. Bản tiếng Hàn là bản gốc có giá trị ràng buộc; nếu hai bản khác nhau, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.