คู่มือ
วันที่มีผลบังคับใช้: 2026년 9월 20일
ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2026년 10월 11일
สิ่งที่เปลี่ยนแปลง: 개인정보처리방침 제3항(보유 및 이용기간)에 탈퇴 후 재가입 제한에 관한 내용을 더했습니다. 탈퇴 후 재가입으로 가입 혜택을 다시 받는 등의 부정 이용을 막기 위하여, 탈퇴한 회원의 아이디·로그인 계정 식별자·휴대전화번호·이메일은 원문을 지운 뒤 복원할 수 없도록 일방향 암호화한 값으로만 탈퇴일로부터 30일간 보관하며, 그 기간에는 같은 정보로의 재가입이 제한될 수 있습니다. 30일이 지나면 그 값도 지웁니다. 그 밖의 개인정보는 종전과 같이 탈퇴 시 지체 없이 파기하고, 관계 법령이 보존을 요구하는 기록만 정해진 기간 동안 보관합니다.
ก่อนถึงวันดังกล่าว ให้ใช้ฉบับปัจจุบัน หากคุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ จะถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ข้อกำหนดนี้กำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่าง 빠른직구 ("บริษัท") กับผู้ใช้ เกี่ยวกับบริการที่บริษัทให้ ได้แก่ บริการฝากส่ง บริการสั่งซื้อแทน บริการชำระเงินแทน บริการจัดเก็บสินค้า และการซื้อกลุ่ม ("บริการ")
"ที่อยู่ฝากส่ง" หมายถึงที่อยู่รับสินค้าในต่างประเทศที่บริษัทกำหนดให้แก่ผู้ใช้ "มูลค่าที่สำแดง" หมายถึงราคาสินค้าที่ผู้ใช้แจ้งต่อบริษัทเพื่อใช้ในการสำแดงต่อศุลกากร "การตรวจสอบสินค้า" หมายถึงการตรวจสอบจำนวน สภาพภายนอก และความตรงกันกับคำสั่งซื้อของสินค้าที่ได้รับ "การรวมกล่อง" หมายถึงการแพ็กสินค้าหลายรายการใหม่ลงในกล่องเดียว คำที่ไม่ได้นิยามไว้ในที่นี้ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและแนวปฏิบัติทางการค้าทั่วไป
บริษัทให้บริการดังนี้ ① บริการฝากส่ง — รับ ตรวจสอบ และรวมกล่องสินค้าที่คุณซื้อไว้ที่โกดังในต่างประเทศ แล้วจัดส่งไปยังประเทศที่คุณกำหนด ② บริการสั่งซื้อแทน — สั่งซื้อสินค้าจากมาร์เก็ตเพลสในประเทศต้นทางแทนคุณ ③ บริการชำระเงินแทน — ชำระเงินแทนคุณในกรณีที่คุณไม่สามารถชำระได้โดยตรง บริษัทกระทำการในฐานะตัวแทนของคุณในการจัดการรับ จัดเก็บ และจัดส่งสินค้า และไม่ใช่ผู้ขาย คุณยินยอมให้เปิดพัสดุที่เข้ามาทุกชิ้นเพื่อตรวจสอบและเตรียมพิธีการศุลกากร
คุณสมัครเป็นสมาชิกโดยกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกของบริษัทและยอมรับข้อกำหนดนี้ และบริษัทอนุมัติการสมัครใช้บริการของคุณ คุณรับรองว่าข้อมูลที่ให้ไว้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และต้องแก้ไขโดยไม่ชักช้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน และไม่สามารถโอนหรือให้ผู้อื่นยืมบัญชีได้ ที่อยู่ฝากส่งและหมายเลขตู้รับพัสดุของคุณใช้ได้เฉพาะเพื่อรับสินค้าผ่านบริการเท่านั้น — ไม่ใช่ที่อยู่ทางธุรกิจหรือที่อยู่อาศัยเพื่อวัตถุประสงค์อื่น หากบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันที เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการไม่แจ้ง คุณปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ และเราจะดำเนินการปิดบัญชีโดยไม่ชักช้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูล
คุณชำระค่าขนส่ง ค่าบริการเสริม ค่าจัดเก็บ และภาษีที่บริษัทชำระแทน ตามตารางค่าบริการที่บริษัทประกาศ ค่าขนส่งคิดจากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามปริมาตร แล้วแต่ค่าใดมากกว่า หากคุณเปิดใช้การชำระอัตโนมัติ บริษัทอาจเรียกเก็บยอดที่ยืนยันแล้วจากช่องทางชำระเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ โดยค่าใช้จ่ายจะแสดงในหน้าบริการ บริษัทอาจระงับการจัดส่งสินค้าระหว่างที่ยังมีค่าบริการค้างชำระ
คุณต้องสำแดงมูลค่าที่ถูกต้องตามราคาซื้อจริง มูลค่าที่สำแดงเป็นฐานในการสำแดงต่อศุลกากรและการชดเชย และความรับผิดของบริษัทจำกัดไม่เกินมูลค่าที่สำแดง หากคุณสำแดงเท็จหรือสำแดงต่ำกว่าความจริง คุณต้องรับผลที่ตามมา — ความล่าช้าทางศุลกากร ค่าปรับ การประเมินภาษีเพิ่มเติม และการชดเชยที่ลดลง บริษัทไม่ให้ความร่วมมือกับคำขอที่ฝ่าฝืนกฎหมาย เช่น การแยกการจัดส่ง หรือการสำแดงราคาเท็จ
อากรศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีอื่นๆ ของสินค้านำเข้าเป็นภาระของคุณ และคุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อพิธีการศุลกากร (เช่น รหัสศุลกากรส่วนบุคคล) ในฐานะผู้นำเข้าของประเทศปลายทาง คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการนำเข้าของประเทศนั้น บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการของศุลกากรที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท รวมถึงการตรวจ การกัก การตีกลับ หรือการทำลาย
คุณไม่สามารถฝากส่งสินค้าที่กฎหมายห้ามขนส่งหรือนำเข้า/ส่งออก ได้แก่ อาวุธปืนและของมีคม ยาเสพติด เงินตราหรือสินค้าปลอม สัตว์ป่าใกล้สูญพันธุ์ วัตถุไวไฟหรือวัตถุระเบิด ยาที่ไม่ได้รับอนุญาต สื่อลามก เงินสดและตราสารที่เปลี่ยนมือได้ เป็นต้น คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายการค้าระหว่างประเทศและกฎหมายศุลกากรของเกาหลี รวมถึงมาตรการควบคุมการค้าของประเทศต้นทางและปลายทาง ซึ่งรวมถึงกฎเกี่ยวกับสินค้ายุทธศาสตร์และการคว่ำบาตร หากพบสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าควบคุม บริษัทอาจปฏิเสธ ตีกลับ หรือทำลายสินค้านั้น และอาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
บริษัทจัดเก็บสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย 30 วันนับจากวันที่สินค้ามาถึง หลังจากนั้นจะคิดค่าจัดเก็บตามตารางค่าบริการ หากไม่มีคำสั่งจัดส่งหรือการชำระเงินภายใน 60 วันนับจากวันที่สินค้ามาถึง บริษัทจะแจ้งให้ดำเนินการภายในระยะเวลาอันสมควร และหากยังไม่ได้รับการแก้ไข บริษัทอาจฝากหรือขายสินค้าตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด (รวมถึงสิทธิในการฝากและขายทอดตลาดของผู้รับจัดการขนส่งตามประมวลกฎหมายพาณิชย์) และนำเงินที่ได้ไปชำระค่าบริการและค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระ โดยคืนส่วนที่เหลือให้แก่คุณ
บริษัทอาจปฏิเสธการส่งมอบสินค้าจนกว่าจะได้รับชำระหนี้ที่เกิดจากบริการ — ค่าขนส่ง ค่าจัดเก็บ เงินทดรอง — ตามบทบัญญัติว่าด้วยสิทธิยึดหน่วงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากค่าบริการค้างชำระเกิน 30 วัน บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการของคุณ หรือดำเนินการกับสินค้าตามข้อ 10
การตรวจสอบสินค้าของบริษัทจำกัดเพียงการตรวจด้วยสายตาในเรื่องจำนวน ความเสียหายภายนอก และความตรงกันกับคำสั่งซื้อ และไม่ใช่การรับประกันประสิทธิภาพ ความแท้ หรือคุณภาพ ความบกพร่องของตัวสินค้า ความแตกต่างจากหน้าขายสินค้า และการส่งสินค้าผิดของผู้ขาย เป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย บริษัทจะช่วยเหลือขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนเงินกับผู้ขายตามสมควร บริษัทไม่รับผิดชอบต่อรูปภาพสินค้าหรือเนื้อหาในหน้าขายสินค้า
คุณต้องไม่ ① ใช้ข้อมูลของผู้อื่นหรือให้ข้อมูลเท็จ ② ขอจัดส่งสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าควบคุม หรือขอให้สำแดงต่อศุลกากรอันเป็นเท็จ ③ ขัดขวางการดำเนินงานตามปกติของบริการ (การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้เครื่องมืออัตโนมัติในทางที่ผิด ฯลฯ) ④ ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ชื่อเสียง หรือความน่าเชื่อถือของบริษัทหรือบุคคลภายนอก ⑤ ฝ่าฝืนกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อยของประชาชน บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการหรือบอกเลิกสัญญาตามความร้ายแรง และอาจเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดจากการฝ่าฝืน
บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติบริการทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยเหตุผลทางการดำเนินงานหรือทางเทคนิค โดยแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่วงหน้า บริการอาจถูกระงับชั่วคราวโดยไม่แจ้งล่วงหน้าในกรณีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น การบำรุงรักษา อุปกรณ์ขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น บริษัทไม่ชดเชยแยกต่างหากสำหรับการเปลี่ยนแปลงบริการที่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาที่บริษัทจัดให้ — หน้าจอ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และซอฟต์แวร์ — เป็นของบริษัท คุณไม่สามารถทำซ้ำ ส่งต่อ เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า เนื้อหาที่คุณโพสต์ (คำถาม รีวิว ฯลฯ) ยังคงเป็นของคุณ และบริษัทอาจใช้เนื้อหานั้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อดำเนินงาน ปรับปรุง และประชาสัมพันธ์บริการ
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามที่เกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมตามปกติ — เหตุสุดวิสัย สภาพการขนส่งทางอากาศและทางเรือ ความล่าช้าทางศุลกากร หรือความผิดของผู้ขายและผู้ขนส่ง ระยะเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้เป็นค่าประมาณ ไม่ใช่การรับประกัน บริษัทยังคงรับผิดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท
หากสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างอยู่ในความดูแลของบริษัทเนื่องจากความผิดของบริษัท การชดเชยจำกัดไม่เกินค่าที่ต่ำที่สุดระหว่าง ① มูลค่าที่สำแดง ② ราคาซื้อที่มีหลักฐาน และ ③ 1,000,000 วอน (สินค้าบางประเภท เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องประดับ อาจมีวงเงินแยกตามตารางค่าบริการ) ความสูญหายที่เกิดก่อนสินค้ามาถึงบริษัทหรือหลังส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว ให้เป็นไปตามกฎของผู้ขายหรือผู้ขนส่ง โดยบริษัทจะช่วยเหลือการเรียกร้องของคุณ การเรียกร้องต้องยื่นภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมรูปภาพและหลักฐานประกอบ บริษัทจะแจ้งผลภายในระยะเวลาอันสมควร บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง รวมถึงการสูญเสียกำไร
บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ภายในขอบเขตของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยประกาศวันที่มีผลบังคับใช้และรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงในหน้าบริการ การเปลี่ยนแปลงที่เป็นผลเสียต่อสมาชิกจะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน (30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ) การใช้บริการต่อไปหลังการประกาศถือเป็นการยอมรับ
ข้อกำหนดนี้ตีความและใช้บังคับตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สำเร็จ อาจฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง คุณยังสามารถขอรับการเยียวยาผ่านหน่วยงานต่างๆ เช่น สำนักงานผู้บริโภคเกาหลี (Korea Consumer Agency)
회사는 신청 접수, 입고, 검수, 결제 요청과 확인, 출고 및 운송장 발급, 오류 확인 요청 등 주문의 진행 상황과 회원가입 완료 등 회원 지위에 관한 안내, 회원등급의 산정·변경 안내를 서비스 화면과 함께 카카오 알림톡, 문자메시지, 전자우편, 왓츠앱 등 메신저 서비스와 같은 수단으로 안내합니다. 회원은 마이페이지의 수신 설정에서 위 안내의 수신 여부를 항목별로 선택할 수 있으며, 변경한 설정은 변경 시점 이후에 발생하는 안내부터 적용됩니다. 회원등급에 따라 운임 할인율과 대행 수수료율 등 이용요금의 산정 기준이 달라지므로 회원등급의 산정·변경 안내는 거래조건의 변경을 알리는 고지에 해당하며, 회원이 그 수신을 끈 경우에도 현재 등급과 적용 기준은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 다만 결제 요청, 승인 요청, 오류 안내, 운송장 안내와 같이 회원의 확인이나 조치가 있어야 진행되는 안내는 거래의 이행에 필요한 사항이므로 수신 설정과 관계없이 발송합니다. 이 조에 따른 안내는 거래관계에 따른 정보의 제공으로서 정보통신망법상 영리목적의 광고성 정보에 해당하지 않으므로 사전 동의 없이 발송되며, 할인·이벤트 등 광고성 정보는 수신에 별도로 동의한 회원에게만 발송하고 회원은 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. 회원이 연락처를 사실과 다르게 등록하거나 변경 사항을 알리지 않은 경우, 또는 회원의 수신 거부·차단 설정으로 안내가 도달하지 않은 경우 그로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사는 안내 발송에 필요한 범위에서 메시징 사업자에게 처리를 위탁하며, 위탁 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
ยอดเงินคงเหลือคือค่าบริการชำระล่วงหน้าที่คุณชำระให้แก่บริษัทล่วงหน้าและบริษัทถือไว้แทนคุณ โดยจะนำไปหักค่าบริการที่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้บริการ ยอดเงินคงเหลือจะคืนตามขั้นตอนที่บริษัทประกาศแยกต่างหาก เมื่อคุณเติมยอดเงินคงเหลือด้วยการโอนเงินระหว่างประเทศ (SWIFT) ยอดเงินที่เข้าจริงอาจน้อยกว่ายอดที่บริษัทแจ้งไว้ ด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ค่าธรรมเนียมของธนาคารตัวกลาง ในกรณีนี้ บริษัทจะเติมยอดตามที่แจ้งไว้ก่อน แล้วจึงบันทึกส่วนต่างเทียบกับยอดที่ได้รับจริงเป็นรายการแก้ไขภายหลัง (หักลด) ซึ่งคุณตรวจสอบได้ในประวัติยอดเงินคงเหลือ การแก้ไขอาจทำให้ยอดเงินคงเหลือของคุณไม่เพียงพอ และส่วนที่ขาดจะชำระในการเติมเงินหรือการชำระเงินครั้งถัดไป
ประวัติการแก้ไข
※ ข้อความภาษาไทยนี้เป็นคำแปลเพื่อการอ้างอิง ฉบับภาษาเกาหลีเป็นต้นฉบับที่มีผลผูกพัน หากทั้งสองฉบับแตกต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาเกาหลี