Guía
Fecha de entrada en vigor: 2026년 9월 20일
Los términos modificados entran en vigor el 2026년 10월 11일
Qué cambia: 개인정보처리방침 제3항(보유 및 이용기간)에 탈퇴 후 재가입 제한에 관한 내용을 더했습니다. 탈퇴 후 재가입으로 가입 혜택을 다시 받는 등의 부정 이용을 막기 위하여, 탈퇴한 회원의 아이디·로그인 계정 식별자·휴대전화번호·이메일은 원문을 지운 뒤 복원할 수 없도록 일방향 암호화한 값으로만 탈퇴일로부터 30일간 보관하며, 그 기간에는 같은 정보로의 재가입이 제한될 수 있습니다. 30일이 지나면 그 값도 지웁니다. 그 밖의 개인정보는 종전과 같이 탈퇴 시 지체 없이 파기하고, 관계 법령이 보존을 요구하는 기록만 정해진 기간 동안 보관합니다.
Hasta esa fecha se aplica la versión actual. Si sigue usando el servicio después de su entrada en vigor, se considerará que acepta el cambio.
[Proporcionados directamente] Al registrarse recopilamos su ID, contraseña y correo electrónico; cuando usa los Servicios recopilamos además el nombre, el número de teléfono, la dirección y el código aduanero personal del destinatario, y las consultas incluyen su nombre, sus datos de contacto y su mensaje. [Recopilados automáticamente] Mientras usa los Servicios pueden generarse y recopilarse registros de acceso (dirección IP, información del navegador y del dispositivo, hora de la visita) y cookies. Los datos de pago (números de tarjeta, etc.) los procesa directamente el proveedor de pagos y la Empresa no los almacena.
Usamos los datos únicamente para identificar y verificar a los miembros, prestar los servicios de reenvío, compra por encargo y pago por encargo, completar los trámites aduaneros, liquidar y facturar las tarifas, responder consultas, gestionar las compras grupales y su liquidación, y analizar estadísticas para mejorar los Servicios.
Los datos personales se destruyen sin demora cuando usted cierra su cuenta, salvo que la ley exija conservarlos: registros de contratos y desistimientos, 5 años; registros de pagos y suministros, 5 años; registros de quejas de consumidores y resolución de controversias, 3 años; registros de acceso según la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones, 3 meses. Para evitar abusos como cerrar una cuenta y volver a registrarse para recibir de nuevo los beneficios de registro, el ID de inicio de sesión, los identificadores de las cuentas de inicio de sesión, el número de móvil y el correo electrónico de un miembro que ha cerrado su cuenta se eliminan en su forma original y solo se conservan como valores cifrados de forma unidireccional que no pueden restaurarse, durante 30 días desde la fecha de cierre; durante ese periodo, puede restringirse un nuevo registro con los mismos datos. Transcurridos los 30 días, esos valores también se eliminan.
Por norma, la Empresa no cede datos personales a terceros, con estas excepciones: ① entrega a la aduana y autoridades relacionadas para el despacho; ② datos del destinatario facilitados a los transportistas para la entrega; ③ su consentimiento previo; ④ exigencias legales o solicitudes legítimas de organismos de investigación; ⑤ transmisión o fusión de la empresa (con aviso previo).
La Empresa encarga las siguientes tareas a proveedores externos: infraestructura en la nube y almacenamiento de datos (proveedores de alojamiento y bases de datos), operación de centros logísticos en el extranjero (recepción, inspección, embalaje), procesamiento de pagos (pasarela de pago) y envío de notificaciones (proveedores de mensajería). Los contratos exigen el cumplimiento de la legislación de privacidad, prohíben el uso más allá del fin indicado, restringen la subcontratación y están supervisados por la Empresa.
Podemos usar cookies y registros de acceso para mantener su sesión iniciada, recordar la configuración de idioma y analizar el uso del servicio. Puede rechazar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones, como el inicio de sesión, podrían quedar limitadas.
Protegemos los datos personales con cifrado en tránsito (HTTPS), hash unidireccional de las contraseñas, minimización de los derechos de acceso con control de acceso y conservación de registros de acceso con protección contra manipulación. Si se produce una brecha, lo notificamos sin demora a los usuarios afectados y adoptamos las medidas exigidas por la ley.
Como se trata de un servicio de reenvío transfronterizo, la información mínima necesaria para la aduana y la entrega (nombre del destinatario, dirección, número de teléfono, código aduanero personal) puede facilitarse a los operadores logísticos locales, a los transportistas y a la autoridad aduanera del país correspondiente, y los datos personales pueden almacenarse en servidores en el extranjero a través de nuestra infraestructura en la nube. Las transferencias se limitan al fin del servicio, y adoptamos las medidas necesarias para que los destinatarios traten los datos de forma segura.
No recopilamos datos personales de menores de 14 años y, si se detectan, los destruimos sin demora. Dados los requisitos para obtener un código aduanero personal, los Servicios están destinados a usuarios que puedan obtenerlo.
Puede consultar y corregir sus datos personales en cualquier momento, retirar su consentimiento (cerrar su cuenta) y solicitar la suspensión del tratamiento, a través de la configuración del servicio o de atención al cliente (고객센터); respondemos sin demora. Para denuncias o asesoramiento sobre vulneraciones de la privacidad, contacte con el Centro de Denuncias de Vulneración de Información Personal (privacy.kisa.or.kr, marque 118 en Corea).
La Empresa designa a un responsable de privacidad encargado del tratamiento de los datos personales; las consultas se atienden a través de atención al cliente (고객센터) o del formulario de contacto. Los cambios en esta política se anuncian en los avisos al menos 7 días antes de su entrada en vigor.
Historial de revisiones
※ Este texto en español es una traducción de referencia. La versión en coreano es el original vinculante; si ambas difieren, prevalece la versión en coreano.